Dasar Privasi candybet
Kami menghormati privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan tepat bagaimana candybet mengurus maklumat peribadi anda — dari pengumpulan hingga perlindungan dan hak anda sebagai pengguna.
Komitmen Kami
Kenapa Privasi Anda Penting kepada candybet
Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data peribadi anda berpandu kepada prinsip perlindungan, ketelusan dan akauntabiliti.
Penyulitan Data Tahap Tinggi
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL/TLS. Maklumat anda tidak boleh dibaca atau dicegat oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.
Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga
candybet tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan anda.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Prosesnya mudah — hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.
Pematuhan Pelesenan Antarabangsa
candybet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang mewajibkan amalan pengurusan data yang bertanggungjawab, termasuk prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat bagi memastikan keselamatan akaun.
Perlindungan Akaun Berlapis
Sistem keselamatan kami menggunakan pemantauan masa nyata untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang percubaan capaian yang tidak sah akan diblok secara automatik bagi melindungi akaun anda.
Sokongan Privasi 24/7
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai privasi data anda, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu melalui live chat di dalam akaun atau melalui e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
Pengenalan dan Skop Dasar Ini
candybet ("kami", "platform kami") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan di laman web candybet.run. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindungi maklumat berkenaan, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:
- Mendaftar atau memiliki akaun aktif di platform candybet
- Melayari laman web candybet.run sama ada sebagai tetamu atau ahli berdaftar
- Menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang disediakan
- Menggunakan mana-mana perkhidmatan, promosi atau kemudahan yang kami tawarkan
Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
Dalam menjalankan operasi platform perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab, candybet perlu mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, atau melalui komunikasi anda dengan kami.
| Kategori Maklumat | Contoh Data | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan keperluan pelesenan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun, pengesahan keselamatan, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nama e-wallet, nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pengesanan penipuan, pematuhan undang-undang |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan, penambahbaikan platform |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, pilihan permainan, sejarah transaksi | Pemantauan perjudian bertanggungjawab, penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Sejarah live chat, surat-menyurat e-mel dengan sokongan | Kawalan kualiti, penyelesaian aduan, rekod perkhidmatan |
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
candybet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan perkhidmatan kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang bertentangan dengan apa yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengesahan dan Pendaftaran Akaun — Mengesahkan identiti anda semasa mendaftar dan memastikan hanya individu yang layak (21 tahun ke atas) boleh menggunakan platform
- Pemprosesan Transaksi Kewangan — Memproses deposit minimum RM50 dan pengeluaran minimum RM100 dengan selamat, serta mengeluarkan wang kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam masa 5-30 minit
- Keselamatan Akaun — Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan penggunaan akaun tanpa kebenaran
- Pematuhan Undang-undang dan Pelesenan — Memenuhi kewajipan yang dikenakan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram
- Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami
- Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman platform, tanpa mengenal pasti anda secara individu
- Perjudian Bertanggungjawab — Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti keperluan untuk campur tangan perlindungan, selaras dengan komitmen kami terhadap perjudian yang bertanggungjawab
- Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma perkhidmatan dan makluman keselamatan
Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
candybet mengambil pendekatan yang sangat ketat dalam hal perkongsian maklumat peribadi anda. Sebagai peraturan umum, kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah.
Maklumat peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu sahaja:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Entiti seperti pemproses e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay, DuitNow), institusi perbankan (untuk transaksi FPX) dan rangkaian mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda
- Penyedia Teknologi Platform — Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur platform, sistem permainan dan perkhidmatan awan yang menyokong operasi kami, dan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-undang — Pihak berkuasa yang sah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang atau arahan mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu
- Pengaudit dan Pemeriksa Pelesenan — Badan yang diberi kuasa di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa kami untuk menjalankan audit pematuhan
Dalam semua kes perkongsian di atas, kami hanya mendedahkan maklumat yang perlu sahaja, dan semua pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang sama ketatnya dengan standard kami sendiri.
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data
candybet menyimpan semua maklumat peribadi di pelayan yang dilindungi dengan teknologi keselamatan terkini. Data disulitkan semasa penyimpanan (at rest) dan semasa penghantaran (in transit) menggunakan protokol industri yang diiktiraf.
Tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung kepada kategori data dan tujuan pengumpulannya:
- Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda kekal aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda
- Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh keperluan pelesenan dan pematuhan undang-undang, lazimnya tidak kurang dari lima tahun
- Data Pengesahan Identiti (KYC) — Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pelesenan antarabangsa bagi memastikan jejak audit yang lengkap
- Data Akaun Ditutup — Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu akan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal
Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli candybet, anda memiliki hak-hak penting berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menggunakannya. Untuk mengemukakan sebarang permintaan, hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web candybet.run menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform secara umum.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib) — Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk, kawalan keselamatan dan navigasi halaman. Tanpa kuki ini, sesetengah bahagian platform tidak akan berfungsi dengan betul.
- Kuki Prestasi — Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang diluangkan. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform.
- Kuki Keutamaan — Membolehkan laman web mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.
Keselamatan Maklumat Peribadi
candybet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
- Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif
- Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi
- Pemantauan dan pengauditan keselamatan secara berterusan sepanjang masa
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran ke sistem dalaman
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan
- Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
candybet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau perkembangan teknologi yang relevan.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform tentang perubahan tersebut
- Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang mempengaruhi hak mereka secara material
Penggunaan berterusan platform candybet selepas perubahan Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi dan Perlindungan Data candybet melalui saluran-saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam akaun anda selepas log masuk, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan atau penghapusan, sedia menyertakan maklumat pengesahan identiti anda bagi membantu kami memproses permintaan tersebut dengan tepat dan selamat.
Sudah Bersedia untuk Mulakan?
Daftarkan akaun candybet anda dengan yakin — privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Nikmati bonus alu-aluan 100% sehingga RM500 apabila membuat deposit pertama.