Terma dan Syarat Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah di sisi undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan candybet ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan fungsi yang terdapat pada platform candybet.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh candybet, anda dengan nyata mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Pendaftaran akaun di candybet terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bukan warganegara atau pemastautin di bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian
• Berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang yang sah
• Tidak pernah dikenakan larangan atau sekatan daripada platform candybet sebelum ini
• Mendaftar untuk tujuan peribadi dan bukan mewakili pihak ketiga

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun berdaftar sahaja. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — termasuk menggunakan nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun ditamatkan dan baki wang dirampas.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. candybet berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, bukti alamat atau dokumen berkaitan lain. Kegagalan menyerahkan dokumen tersebut dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak
• Kemas kini segera maklumat peribadi apabila berlaku perubahan
• Melaporkan kepada pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda

candybet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan kelayakan log masuk anda oleh pihak lain, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak. Sebagai langkah perlindungan tambahan, kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Platform candybet menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian (FPX) — termasuk bank-bank utama Malaysia
• ShopeePay
• Mata wang kripto — USDT, BTC dan ETH

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun candybet mestilah daripada sumber yang sah atas nama anda sendiri. Kami tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Sekiranya candybet mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau berkaitan dengan pengubahan wang haram, kami berhak menggantung transaksi dan melaporkannya kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa notis terlebih dahulu kepada anda.

Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, tertakluk pada syarat teknikal masing-masing kaedah. candybet tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan kami.

candybet menawarkan pelbagai program bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan berkaitan bonus tersebut dibenarkan.

Bonus Selamat Datang: Ahli baharu layak menerima bonus 100% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran boleh dibuat.

candybet berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun atau bertaruh secara strategik semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan, boleh menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun ditamatkan.

Semua permainan pada platform candybet dioperasikan dengan menggunakan teknologi RNG yang diperakui dan telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan keadilan setiap pusingan permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Pengguna bersetuju bahawa:

• Taruhan yang telah disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan
• Kemenangan yang terhasil daripada kegagalan teknikal atau ralat sistem adalah tidak sah dan boleh dibatalkan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memanipulasi permainan adalah dilarang keras
• Kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil (kolusi) merupakan pelanggaran serius terma ini
• Keputusan pasukan candybet dalam menyelesaikan sebarang pertikaian permainan adalah muktamad

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, pasukan teknikal kami akan menilai keadaan dan membuat keputusan berdasarkan rekod sistem. Wang yang tidak dapat diteruskan akibat gangguan teknikal akan dikembalikan ke akaun pengguna dalam tempoh yang munasabah.

Pengguna platform candybet dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform
• Menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau mengganggu pengguna lain melalui live chat atau fungsi sosial platform
• Membuat tuntutan palsu atau tidak berasas terhadap candybet atau kakitangannya
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data candybet secara tidak sah

candybet berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang tidak tepat
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun mereka
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua syarat berkaitan dipenuhi, termasuk sebarang keperluan pengesahan identiti yang masih belum diselesaikan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, keputusan tentang pengembalian dana atau rampasan baki adalah tertakluk kepada budi bicara penuh candybet berdasarkan penilaian kes demi kes.

Platform candybet disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketepatan sebarang maklumat yang terkandung di dalamnya. candybet tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau ancaman keselamatan pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai, candybet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform
• Kehilangan data akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau kehilangan pendapatan
• Tingkah laku atau kandungan yang disiarkan oleh pengguna lain
• Kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan force majeure

candybet berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tanggungjawab pengguna adalah untuk menyemak terma yang terkini secara berkala. Penggunaan berterusan platform candybet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan penuh ke atas terma yang telah dikemas kini tersebut.

Tarikh terakhir kemas kini dokumen ini tertera jelas di bahagian atas halaman ini sebagai rujukan pengguna. Sekiranya terdapat konflik antara versi terjemahan terma ini dengan versi bahasa asal, versi asal yang akan terpakai.

candybet komited untuk menggalakkan perjudian yang bertanggungjawab di kalangan semua penggunanya. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau mengatasi tekanan emosi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami, candybet menyediakan alatan perjudian bertanggungjawab berikut kepada pengguna:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna
• Had masa bermain yang boleh dikonfigurasi dalam tetapan akaun
• Pilihan rehat sementara (cool-off) dari platform
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal
• Akses kepada sumber maklumat dan sokongan perjudian bertanggungjawab

Untuk maklumat lebih lanjut tentang alatan dan dasar perjudian bertanggungjawab kami, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab yang berasingan.

candybet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada peruntukan undang-undang dalam bidang kuasa pelesenannya. Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dengan candybet, langkah-langkah berikut akan diambil:

• Pengguna perlu menyerahkan aduan rasmi kepada pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian
• Pasukan kami akan menyiasat aduan tersebut dan memberikan jawapan dalam tempoh yang munasabah
• Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang diiktiraf
• Keputusan muktamad badan timbang tara adalah mengikat kedua-dua pihak

Bahasa rasmi bagi semua komunikasi dan dokumentasi berkaitan pertikaian ialah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini.